Warunki świadczenia usług
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość.
2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:
- Pełna nazwa firmy: Usługi Wielobranżowe Natan Pawelecz
- Adres rejestrowy: Świerkowa 7, 11-042 Jonkowo, woj. warmińsko-mazurskie
- NIP: 7393977415
- REGON: 523977135
- Adres e-mail: kontakt.podrozka@gmail.com
3. Regulamin sporządzono w oparciu o przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny,
- Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
------------------------------------------
§2 DEFINICJE
------------------------------------------
- Sprzedawca - Usługi Wielobranżowe Natan Pawelecz, dane jak w §1.
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
- Produkt / Towar - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
- Umowa - umowa sprzedaży zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
------------------------------------------
§3 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
------------------------------------------
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
- wybrać Produkt i dodać go do koszyka,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybrać sposób dostawy i formę płatności,
- potwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy:
- dane Klienta są niepełne lub nieprawidłowe,
- Produkt jest niedostępny,
- zachodzi podejrzenie nadużycia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostaje o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostają zwrócone.
------------------------------------------
§4 CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
------------------------------------------
1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi dla Konsumenta. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane w trakcie składania zamówienia.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
- Przelew tradycyjny - na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- Płatność online - za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,
- Karta płatnicza - za pośrednictwem operatora płatności,
- inne formy wskazane w Sklepie.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
4. Obsługę płatności elektronicznych prowadzą zewnętrzni operatorzy płatności zgodnie z ich własnymi regulaminami.
------------------------------------------
§5 DOSTAWA
------------------------------------------
1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas kompletacji zamówienia oraz czas transportu przez przewoźnika i może być zróżnicowany w zależności od dostępności Produktu i kraju wysyłki. Szacowany czas dostawy podawany jest w opisie Produktu lub w trakcie składania zamówienia.
3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
4. Wysyłka międzynarodowa - Sprzedawca może realizować dostawę poza granice Polski. Koszty oraz czas dostawy międzynarodowej zależą od kraju przeznaczenia. Klient ponosi koszty ewentualnych ceł i opłat importowych.
5. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer śledzenia. W razie problemów z dostawą Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt.podrozka@gmail.com.
------------------------------------------
§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
------------------------------------------
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 DNI odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5.
2. Termin do odstąpienia liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres kontakt.podrozka@gmail.com).
4. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
- Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu,
- Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
------------------------------------------
§7 REKLAMACJE
------------------------------------------
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt.podrozka@gmail.com, podając:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie reklamacyjne (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 DNI od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmuje działania zgodne z żądaniem Klienta lub - w razie braku takiej możliwości - proponuje rozwiązanie zastępcze.
5. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną (np. nieprawidłowe działanie Sklepu) należy zgłaszać na ten sam adres e-mail.
------------------------------------------
§8 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
------------------------------------------
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługi Wielobranżowe Natan Pawelecz z siedzibą przy ul. Świerkowej 7, 11-042 Jonkowo, NIP: 7393977415.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży,
- wykonywania obowiązków podatkowych i księgowych,
- rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia komunikacji marketingowej (za zgodą).
3. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
4. Klientowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia (przewoźnicy, operatorzy płatności, biuro rachunkowe, dostawcy realizujący wysyłkę - w tym dostawcy zagraniczni) wyłącznie w niezbędnym zakresie. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.
6. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres: kontakt.podrozka@gmail.com.
------------------------------------------
§9 PLIKI COOKIES
------------------------------------------
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkownika.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
------------------------------------------
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
------------------------------------------
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana zakresu działalności). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia nowej wersji Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów - Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.05.2026.
==========================================
KONTAKT
==========================================
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu, zamówień lub działalności Sprzedawcy:
E-mail: kontakt.podrozka@gmail.com
Adres: Świerkowa 7, 11-042 Jonkowo, woj. warmińsko-mazurskie
Firma: Usługi Wielobranżowe Natan Pawelecz
NIP: 7393977415
REGON: 523977135